L'Osservatorio Imprese e Consumatori OIC ha lo scopo primario di definire ed aggiornare le buone pratiche per migliorare, in ogni comparto, la collaborazione tra imprese e consumatori. Ha inoltre il compito di strutturare percorsi formativi nonché di proporre ogni strumento utile per riconciliare imprese e consumatori creando regole giuste perché favorevoli ad entrambe le parti, una “casa comune” in cui mondi diversi, solitamente contrapposti, si incontrano. OIC, nato nel maggio 2013, si è avvalso della collaborazione di primarie Associazioni di Consumatori e, più in generale, del contributo di tutti coloro che credono nel modello di una «casa comune» orientata al confronto ed alla contaminazione reciproca. Dall’esperienza maturata in OIC e dalle numerose riunioni dell’Osservatorio è nato nel marzo 2014 il Centro Studi dell’Osservatorio, un organismo culturale che offre strumenti di indagine, riflessione, approfondimento e formazione superiore per il mondo delle Istituzioni, delle Imprese e dei Consumatori.